Käyttöehdot
Yleiset myyntiehdot
Voimassa 19. lokakuuta 2026 alkaen · Versio 2.0
Sisällysluettelo
- Soveltamisala ja yhteystiedot
- Sopimuksen syntyminen ja tilausasiakirjat
- Peruuttamisoikeus ja vapaaehtoinen rahat takaisin -lupaus
- Hinnat ja maksuehdot
- Lähetys ja toimitus
- Omistuksenpidätys
- Virhevastuu ja kuljetusvauriot
- Vastuu
- Tilausten tarkastus ja hyväksyminen
- Muut käytännöt ja sovellettava versio
- Asiakastuki ja maksukiistat
- Sovellettava laki
- Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu
1. Soveltamisala ja yhteystiedot
1.1 Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan sopimuksiin, jotka koskevat tavaroiden ostamista Prymally-verkkokaupasta osoitteessa prymally.com. Ylläpitäjää ja sopimuskumppania koskevat oikeudelliset tiedot löytyvät kaupan yritystiedoista (Impressum). Asiakastukemme tavoitat osoitteesta support@prymally.com.
1.2 Kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, jotka eivät pääosin liity hänen elinkeinotoimintaansa eivätkä itsenäiseen ammatinharjoittamiseensa. Elinkeinonharjoittaja on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka sopimusta tehdessään toimii elinkeinotoimintansa tai itsenäisen ammatinharjoittamisensa puitteissa.
1.3 Elinkeinonharjoittaja-asiakkaan poikkeavat ehdot tulevat osaksi sopimusta vain, jos hyväksymme niiden soveltamisen nimenomaisesti.
2. Sopimuksen syntyminen ja tilausasiakirjat
2.1 Tuotteiden esittely verkkokaupassa on kehotus tehdä tilaus eikä vielä sitova sopimustarjous.
2.2 Voit lisätä tuotteita ostoskoriin sekä tarkistaa ja korjata tilauksesi, mukaan lukien toimitusosoitteen, maksutavan ja kokonaissumman, ennen sen lähettämistä. Painamalla maksulliseen tilaukseen johtavaa tilauspainiketta teet sitovan tarjouksen ostoskorissa olevien tuotteiden ostamisesta.
2.3 Voimme hyväksyä tarjouksesi viiden päivän kuluessa lähettämällä sinulle nimenomaisen tilausvahvistuksen tai lähettämällä tuotteen. Jos maksusi veloitetaan sitä ennen, sopimus syntyy viimeistään veloitushetkellä. Ratkaiseva on se tapahtuma, joka tapahtuu ensin. Pelkkä automaattinen vahvistus tilauksen vastaanottamisesta ei vielä ole hyväksyntä, ellei siinä samalla nimenomaisesti ilmoiteta hyväksynnästä. Jos hyväksyntää ei tapahdu mainitussa määräajassa, tarjouksesi ei enää sido sinua.
2.4 Sopimuskieli on saksa. Tallennamme tilaustiedot lakisääteisten vaatimusten puitteissa ja lähetämme sinulle tilaustiedot sähköpostitse. Tilaukset voivat olla nähtävissä myös asiakastililläsi. Voit tallentaa tai tulostaa nämä myyntiehdot ja muut käytännöt selaimesi kautta.
2.5 Varmista, että sähköpostiosoitteesi on oikein ja että tilaus- ja toimitusilmoitukset voidaan toimittaa sinulle. Ostaminen ei edellytä asiakastiliä.
3. Peruuttamisoikeus ja vapaaehtoinen rahat takaisin -lupaus
3.1 Kuluttajilla on lakisääteisten edellytysten täyttyessä lakisääteinen peruuttamisoikeus. Tiedot määräajasta, oikeuden käyttämisestä, palautuksesta ja hyvityksestä sekä peruuttamislomakkeen mallin löydät sivulta Palautus ja peruuttamisoikeus.
3.2 Lisäksi Prymally-lautaan sovelletaan kaupassa mainostettua 90 päivän rahat takaisin -lupausta oston hetkellä voimassa olevin ehdoin. Luvattu käyttö kokeilutarkoituksessa ja siitä aiheutuvat tavanomaiset käytön jäljet eivät yksinään sulje tätä lupausta pois. Myyntiehdot eivät jälkikäteen rajoita verkkosivustolla ja palautuskäytännössä luvattua etua.
3.3 Vapaaehtoisen 90 päivän rahat takaisin -lupauksen käyttäminen edellyttää tilatun laudan palauttamista palautuskäytännössä kuvatun menettelyn mukaisesti, ellemme yksittäistapauksessa nimenomaisesti luovu palautuksesta. Kun käytät vapaaehtoista 90 päivän rahat takaisin -lupausta, vastaat palautuksen välittömistä kustannuksista. Pyydä oikea palautusosoite ennen lähettämistä osoitteesta support@prymally.com. Tämä kustannussääntö koskee ainoastaan vapaaehtoista 90 päivän lupausta; peruuttamista ja virheeseen perustuvia vaatimuksia koskevat lakisääteiset säännöt pysyvät ennallaan. Hyvitys tämän vapaaehtoisen lupauksen perusteella maksetaan palautuksen saavuttua. Luvatusta kokeilusta aiheutuvat tavanomaiset käytön jäljet eivät sulje lupausta pois. Peruuttamisen jälkeistä maksujen palauttamista koskevat lakisääteiset säännöt pysyvät ennallaan.
3.4 Vapaaehtoinen lupaus on voimassa lakisääteisten oikeuksien lisäksi. Lakisääteinen peruuttamisoikeus ja lakisääteiset virhevastuuoikeudet pysyvät ennallaan. Lähetä palautuspyynnöt ja pyynnöt oikeasta palautusosoitteesta osoitteeseen support@prymally.com. Lakisääteisen peruuttamisen ilmoittaminen määräajassa ei edellytä ennakkohyväksyntää.
4. Hinnat ja maksuehdot
4.1 Sovelletaan tilausta tehtäessä näytettyjä hintoja. Saksaan näytetyt kuluttajahinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteiset verot. Mahdolliset lisätoimituskulut ja maksettava kokonaissumma näytetään ennen tilauksen tekemistä.
4.2 Käytettävissä ovat kassalla tarjotut maksutavat. Maksun tekniseen käsittelyyn ja mahdollisiin erillisiin rahoituspalveluihin sovelletaan lisäksi valitun maksupalveluntarjoajan ehtoja. Ne eivät korvaa tavarakauppaan perustuvia oikeuksiasi meitä kohtaan.
4.3 Jos maksupalveluntarjoaja tarjoaa laskulla tai osamaksulla ostamisen, maksu voidaan joutua suorittamaan tälle palveluntarjoajalle kassalla ilmoitettujen ehtojen mukaisesti. Tuotetta, toimitusta, peruuttamista ja virheitä koskevissa kysymyksissä olemme edelleen yhteystahosi.
4.4 Prymally-laudan ostaminen on kertaosto. Tilaus ei synnytä kestotilausta.
5. Lähetys ja toimitus
5.1 Toimitamme kassalla sallittuihin toimitusosoitteisiin. Toimitusalue, kulut ja toimitusajat käyvät ilmi tilausta tehtäessä näytetyistä tiedoista ja toimitusehdoistamme.
5.2 Tarkista toimitusosoite ennen tilauksen tekemistä. Jos maksutapa käyttää tallennettua toimitusosoitetta, tarkista myös sen oikeellisuus. Jos osoitteessa on virhe, ilmoita siitä mahdollisimman pian osoitteeseen support@prymally.com. Lähettämisen jälkeen muutosta ei ehkä voida enää tehdä; tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin.
5.3 Kuluttajakaupassa kannamme lähtökohtaisesti tavaran satunnaisen katoamisen tai vahingoittumisen riskin siihen asti, kun tavara luovutetaan sinulle tai nimeämällesi vastaanottamaan oikeutetulle henkilölle. Pakottavat lakisääteiset poikkeukset pysyvät ennallaan.
5.4 Ilmoita meille saapumatta jääneestä tai vahingoittuneesta toimituksesta, jotta voimme selvittää toimituksen. Meidän tai kuljetusliikkeen tekemä selvitys ei lykkää lakisääteisiä oikeuksiasi ja hyvitysmääräaikoja määräämättömäksi ajaksi.
5.5 Jos toimitus ei ole mahdollinen tai se viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle. Sopimuksesta vetäytymistä, hyvitystä ja muita lakisääteisiä oikeuksia koskevat säännöt pysyvät ennallaan. Jo hyväksyttyä tilausta ei voida perua mielivaltaisesti pelkästään jälkikäteen saadun sisäisen riskiviitteen perusteella.
6. Omistuksenpidätys
6.1 Toimitettu tavara pysyy omaisuutenamme, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaan.
7. Virhevastuu ja kuljetusvauriot
7.1 Sovelletaan lakisääteisiä virhevastuuoikeuksia. Vapaaehtoinen 90 päivän rahat takaisin -lupaus ei korvaa eikä lyhennä näitä oikeuksia.
7.2 Jos toimitus on vahingoittunut tai väärä, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@prymally.com. Tilausnumerosi ja selkeät valokuvat auttavat tapauksen tunnistamisessa ja käsittelyssä. Valokuva tai ilmoitus vapaaehtoisesti mainitun lyhyen määräajan kuluessa ei ole lakisääteisten virhevastuuoikeuksien lisäedellytys.
7.3 Kuluttajia pyydetään mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan ilmeisistä kuljetusvaurioista kuljetusliikkeelle ja kertomaan niistä meille. Jos näin ei tehdä, se ei vaikuta heidän lakisääteisiin oikeuksiinsa.
7.4 Vastaamme oikeutetun virheen korjaamisen lain edellyttämistä kuluista, erityisesti kuljetus-, matka-, työ- ja materiaalikuluista, lain mukaisessa laajuudessa. Kuluttajille ei aiheudu kustannuksia lakisääteisten virhevastuuoikeuksien käyttämisestä.
8. Vastuu
8.1 Vastaamme rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta, hengen, ruumiin tai terveyden loukkaamisesta aiheutuneista vahingoista sekä annetun takuun laajuudessa ja pakottavien lakisääteisten säännösten, erityisesti tuotevastuulain, mukaisesti.
8.2 Lievässä huolimattomuudessa vastaamme olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta. Näitä ovat velvoitteet, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täyttämisen ja joiden noudattamiseen voit säännönmukaisesti luottaa. Tällöin vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon.
8.3 Muilta osin vastuu lievästä huolimattomuudesta on suljettu pois, siltä osin kuin laki sen sallii. Kohdan 8.1 määräykset ovat aina voimassa.
8.4 Näitä määräyksiä sovelletaan vastaavasti laillisten edustajiemme ja apulaistemme hyväksi.
9. Tilausten tarkastus ja hyväksyminen
9.1 Ennen tarjouksen hyväksymistä voimme tarkistaa tilausten täydellisyyden, saatavuuden, tuetun toimitusalueen ja konkreettiset viitteet maksuvälineen luvattomasta käytöstä. Tilaus voidaan hylätä ennen sopimuksen syntymistä. Lakisääteiset velvollisuudet pysyvät ennallaan.
9.2 Jos sopimusta ei synny, palautamme mahdollisesti jo vastaanotetut maksut viipymättä. Jos sopimus on jo syntynyt, sen päättämiseen sovelletaan ainoastaan sovittuja ja lakisääteisiä edellytyksiä.
9.3 Mahdolliset määrärajoitukset näytetään ennen tilauksen tekemistä. Jälkikäteen käyttöön otetut rajoitukset eivät muuta jo tehtyjä sopimuksia.
10. Muut käytännöt ja sovellettava versio
10.1 Toimitusehtomme ja sivun Palautus ja peruuttamisoikeus ehdot täydentävät näitä myyntiehtoja siltä osin kuin niistä tulee pätevästi osa sopimusta. Erityisissä toimitus- tai palautuskysymyksissä ratkaisevia ovat kyseiset erityismääräykset; pakottavat lakisääteiset oikeudet pysyvät ennallaan.
10.2 Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja ja lupauksia, jotka on pätevästi sisällytetty sopimukseen tilausta tehtäessä. Myöhemmät muutokset koskevat uusia tilauksia eivätkä muuta jälkikäteen olemassa olevia sopimuksia tai jo syntyneitä takuuvaatimuksia.
10.3 Tietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteesta. Tietosuojalainsäädännön edellyttämää suostumusta ei korvata pelkästään sisällyttämällä nämä myyntiehdot sopimukseen.
11. Asiakastuki ja maksukiistat
11.1 Jos tilaukseen, maksuun tai hyvitykseen liittyy epäselvyyksiä, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa support@prymally.com, jotta voimme selvittää tapauksen ja tarjota ratkaisun.
11.2 Lakisääteiset oikeutesi ja oikeutesi maksupalveluntarjoajaasi kohtaan pysyvät ennallaan. Yhteydenotto meihin ei ole edellytys luvattoman maksun ilmoittamiselle tai lakisääteisten vaatimusten esittämiselle.
11.3 Näillä myyntiehdoilla ei sovita kiinteästä käsittely- tai chargeback-maksusta. Todistettavasti tuottamukselliseen toimintaan perustuvat lakisääteiset vaatimukset pysyvät ennallaan lain mukaisessa laajuudessa. Pelkkä maksukiistan avaaminen ei oikeuta lisämaksuihin.
12. Sovellettava laki
12.1 Sopimukseen sovelletaan Saksan lakia lukuun ottamatta YK:n kansainvälistä tavarankauppaa koskevaa yleissopimusta. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin se ei vie heiltä heidän vakinaisen asuinvaltionsa pakottavien säännösten antamaa suojaa.
12.2 Tuomioistuimen toimivaltaa koskevat lakisääteiset säännöt pysyvät ennallaan. Näillä myyntiehdoilla ei sovita kuluttajia koskevasta yksinomaisesta ulkomaisesta oikeuspaikasta.
13. Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu
13.1 Valitusten suoraa selvittämistä varten tavoitat meidät osoitteesta support@prymally.com.
13.2 Ellei siihen ole lakisääteistä velvollisuutta, emme osallistu vapaaehtoisesti riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitoja käsittelevässä elimessä. Mahdollisuutesi kääntyä toimivaltaisen elimen tai tuomioistuimen puoleen säilyy ennallaan.